( art. 64 del Codice del Consumo )
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nominativo
numero d’ordine
articolo da rendere, in caso di ordini con più di un articolo
L‘articolo restituito:
deve esserci rispedito solo dopo aver ricevuto tramite mail l’autorizzazione al reso: in nessun caso verranno accettate spedizioni di resi non autorizzate
non deve essere mai stato usato, non deve essere danneggiato, né sporco
deve essere rispedito entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione del reso; la mancata restituzione delle merci nei termini stabiliti implica la decadenza dal diritto di recesso.
Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico (come stabilito dal D.Lgs 21/2014). Vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile ( con poste o corriere ) in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per i resi andati persi/danneggiati in transito.
Controlleremo accuratamente tutta la merce resa, e, se sarà nelle condizioni originali,. rimborseremo l’importo pagato, al netto delle spese di spedizione, nel più breve tempo possibile dalla ricezione della merce. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’ordine. Nel caso in cui sia stata utilizzata una carta di credito usa e getta oppure se la carta di credito è scaduta o in scadenza, il Cliente potrà inviare un’email a per concordare il mezzo di rimborso più appropriato.
In caso contrario, il reso non verrà accettato.
Ricordiamo che sia per resi, che per sostituzioni, in prossimità delle principali festività, le tempistiche potrebbero subire qualche ritardo.
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